为进一步提升窗口服务质量，树立优质的窗口形象，2月18日上午，绵苍高速经开区管理站组织全体收费人员开展了优质文明服务礼仪培训。

此次培训由站级人员进行细致讲解培训，培训内容包括仪容仪表、基本坐姿、站姿、文明服务标准动作、微笑服务、文明用语等。随后，通过老带新“手把手”指导、“面对面”纠正，逐一规范动作细节，让每一位收费人员准确掌握动作要领，做到规范统一。

通过此次培训活动，使收费岗位人员肢体礼仪动作和微笑服务进一步规范化。未来，收费站将持续加强文明服务建设，力争打造一支优质的高速公路服务窗口。