多方联动快速响应 未造成人员伤亡  

2025年5月1日，四川成绵苍巴高速公路七曲山服务区南区停车场发生一起轿车自燃事故。在服务区应急处置团队、消防及高速救援力量的协同配合下，事故仅用15分钟便得到妥善处置，未造成人员伤亡及次生事故。

60秒响应 5分钟扑灭明火 

当天，服务区巡岗人员第一时间发现火情，值班负责人立即启动应急预案。现场“救援”小组迅速行动，60秒内携带灭火器、消防水带等设备赶到现场，同步展开火情压制和人员疏散工作。属地消防部门及高速公路专业救援力量接警后5分钟内抵达，与服务区应急团队形成立体化救援体系。

科学处置 三级警戒保障安全 

事故处置严格遵循“服务区突发事件处置要求”，现场规范设立三级警戒区：安保团队运用声光警示设备快速建立30米安全隔离带；服务大厅立即启动备用疏散通道，有序引导司乘人员撤离。在多部门协同配合下，明火在5分钟内被完全扑灭，10分钟内完成现场勘查，15分钟后服务区恢复正常运营秩序。

 

“一路三方”机制显成效  

此次救援中，绵苍管理中心通过“一路三方”联动机制，高效指挥路巡、救援单位，并协调高速交警、消防及执法部门共同处置。各部门响应迅速、配合默契，充分展现了高速公路应急体系的协同作战能力。

获救司机赠送锦旗致谢  

“从火势突发到完全控制，服务团队展现的专业素养和人文关怀令人感动。”获救司机代表事后表示。5月12日，当事人专程来到服务区，送上写有“火险无情速救援，服务有爱暖人心”的锦旗，以表达对救援人员的诚挚谢意。

  

持续完善快速响应机制  

此次成功处置验证了“135快速反应机制”（1分钟响应、3分钟到场、5分钟控场）的实战效能。下一步将持续优化应急预案，不断提升应急处置能力，为公众出行安全提供更有力保障。