为精准落实成绵扩容段、绵苍高速及苍巴高速正式收费运营要求，全面提升收费人员业务能力，2025年8月5日，成绵苍巴公司在一楼大会议室成功举办收费业务专题培训。公司副总经理吴刚主持培训，公司经营合同部、各管理处、收费站业务骨干等相关人员参加。

本次培训特邀高管局装备财务处业务骨干、收费政策专家王君超授课。王君超老师系统解读了当前收费政策体系，重点剖析了集装箱、绿通车等差异化优惠政策的执行要点，确保政策落地精准。培训紧密结合一线实际，对收费常见问题、特情处理规范、精准稽核方法与收费投诉争议处理等关键环节。内容详实，案例丰富，极具指导性和操作性。培训现场学习氛围浓厚，吴刚副总经理主持并鼓励互动交流，王老师针对参训人员提出的实操难点进行了细致解答。

总结讲话中，吴刚强调收费工作是公司运营核心，并对参训人员提出三点要求：一要学深悟透政策，确保执行准确无误，兼顾公司利益与司乘权益；二要提升实战能力，将所学转化为规范处置特情、精准稽核、高效化解投诉的本领；三要强化协同联动，公司各部门、管理处、收费站各单位需加强信息互通与业务协作，特别是在跨路段特情处理、联合稽核、复杂投诉处置方面形成合力，共同提升窗口服务水平，维护公司良好形象。

本次培训及时、高效，为保障成绵苍巴高速收费运营平稳有序、提升服务效能、推动公司高质量发展奠定了坚实的业务基础。