对标星级标准 精耕服务品质——成绵苍巴公司开展服务区管理专题培训

发布日期:2025-11-10 发布来源:本站点 阅读量:11次

2025年11月7日,成绵苍巴公司组织举办服务区管理专题培训,特邀省交通运输执法三支队服务监管专家现场授课。公司副总经理赵炎出席并主持培训,成绵、绵苍、苍巴三个管理处分管领导及服务区管理骨干全员参训。

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培训期间,三支队服务监管大队副大队长樊超围绕《高速公路服务区服务质量与安全管理》主题,结合多年监管实践,系统讲解了服务环境优化、现场管理规范与安全风险防控要点。三支队服务监管大队一级主办李放对《四川省服务区星级评定办法》进行了专业解读,针对考评指标与申报流程现场答疑解惑。赵炎在总结讲话中提出三点要求,一是统一思想,对标星级,以规范服务树立形象;二是筑牢底线,强化应急,以安全管理保障畅通;三是协同联动,系统推进,以整体合力提升效能,各承运单位要着力提升窗口服务水平,共同维护好成绵苍巴高速的良好社会形象和服务口碑。

本次培训内容翔实、注重实效,进一步强化了管理人员对服务区标准化、精细化管理的理解。下一步,成绵苍巴公司将全面推进服务区提质升级工作,扎实开展自查整改,不断提升服务品质与司乘满意度,着力打造展示高速公路良好形象的优质服务窗口。