2026年春节大幕落下，作为串联成都平原与川东北经济区的重要出川大通道，今年春节，返乡、探亲、出游、复工等客流高度叠加，全线车流迎来爆发式增长，保畅工作面临车流激增、突发情况多、服务需求大的多重挑战。春节期间，2026年2月15日—2月23日成绵苍巴高速车流通行总量达63.04万辆次（PCU），较2025年同期的30.98万辆次大幅上涨103.49%，其中苍巴高速车流峰值出现在2月19日（初三），单日车流量达4.93万辆次；成绵扩容与绵苍高速车流峰值出现在2月22日（初六）返程高峰时期，单日车流量达8.8万辆次，全线迎来保畅攻坚时刻。

面对严峻的保畅形势，成绵、绵苍、苍巴三大管理处提前谋划、周密部署，全员坚守320.4公里高速路域，以“保畅通、守安全、优服务、造年味”为核心，从一线值守、安全防控、暖心服务、特色营造四个维度精准发力，用专业的管理、高效的处置、贴心的服务，圆满完成春节保畅各项工作，为广大司乘的团圆之路筑牢平安屏障、传递冬日温情。

硬核值守·保畅通 织密全线通行保障网

春节假期，成绵苍巴高速全线车流居高不下。各管理处全体值班人员坚守收费站点、服务区、巡查路段等各个点位，以科学的部署、高效的行动、紧密的协同，织起一张全覆盖、无死角的通行保障网，确保全线道路通行有序、高效、畅通。

凡事预则立，不预则废。春节前，成绵苍巴高速各管理处召开保通保畅会议，落实责任和举措，组织检修收费设备、监控系统等设施，备足卡票款和应急物资。同时，根据车流规律制定排班计划，调配人力，落实24小时值班制度，确保高峰期间人力物力到位、响应迅速。

春节期间，针对车流潮汐变化，各收费站灵活调整车道，高峰时全开车道，ETC+人工混合车道，设置专人引导，提升效率，减少拥堵。绵苍管理处针对白龙服务区和白桥、旺瓢山停车区客流量激增，启动应急支援，抽调人员支援，进行车辆疏导、司乘引导和便民服务，缓解运营压力，员工在实践中学习，提升能力，展现高速内部凝聚力。

 

全线各管理处加强道路巡查，实行24小时不间断模式，巡查人员全天候处置路面突发情况，重点关注易堵点、事故高发点、桥梁隧道等关键路段，做到及时发现问题、处置和清场。同时，绵苍管理处联合高速交警、交通执法及养护单位组成“一路三方”工作小组，在高速沿线及村镇设置交通安全宣传点，开展常态化交通疏导，引导车辆有序通行，保障道路畅通。

  

精准防控·守安全 筑牢全链条安全防护墙

安全是道路通行的生命线，成绵苍巴高速各管理处以“防风险、除隐患、保安全”为根本目标，将安全管理工作抓在日常、做在细节，通过节前全面排查、全员安全培训、完善应急预案、开展应急演练的全流程管理，结合实战中的高效应急处置，构建起全方位、立体化的安全防护体系，让广大司乘的春节出行平安无虞。

 

结合2025年春节车流量数据分析和各路段实际通行情况，进一步明确各类突发事件的处置流程、责任分工和部门联动机制，让应急处置有章可循、有规可依。为检验应急预案的实用性和可操作性，提升全体员工应对车流高峰、设备故障、道路拥堵等突发情况的处置能力，绵苍管理处组织开展全流程、实景化的保通保畅应急演练，模拟车流高峰期间收费站拥堵、ETC设备故障等场景，让员工在实战演练中熟悉处置流程、提升协同作战能力，确保紧急情况下能够迅速响应、高效处置。

 

春节期间，全线各管理处的应急处置能力在一次次实战中得到充分检验。绵苍管理处路巡人员在寒夜巡查时，发现一辆小型轿车因爆胎停在应急车道，车上老人和孩子在寒风中瑟瑟发抖，路巡人员立即在车辆后方150米处规范摆放警示桩，做好现场安全防护，顶着严寒为车主更换备胎，帮助一家人顺利脱困，事后车主专程送来“高速救援暖人心，危难时刻显真情”的锦旗表达谢意；苍巴管理处工作人员在巡查中先后处置多起车辆爆胎、发动机熄火等故障，从布设安全防线、安抚司乘情绪到协助换胎、协调救援，每一个环节都高效有序，歧坪收费站针对车辆发动机故障，从接到求助到救援车辆将故障车辆拖离，全程仅用22分钟，用专业、高效的处置为司乘排忧解难。

 

 

温情相伴·优服务 打造有温度的暖心驿站

春节路上，平安是底色，温暖是亮色。成绵苍巴高速各管理处以司乘需求为导向，把暖心服务融入保畅工作的每一个细节，通过设置便民服务点、组建志愿服务队伍、开展特色便民活动，从一碗热汤圆、一杯暖心茶到应急药品、车辆简易检查，从紧急救援到贴心陪伴，用点滴行动践行“情满旅途”的服务理念，让320.4公里高速成为传递温暖的“暖心驿站”。

成绵管理处为让过往司乘在旅途中感受浓浓的年味，在沿线各收费站点及服务区精心准备暖心汤圆，免费向过往司乘发放，用香甜的汤圆传递节日的温情与美好祝福。黄鹿服务区专门设立便民服务点，开展“寻找常旅客暖行伴你归”特色志愿活动，邀请司乘沉浸式体验服务区日常工作，亲身参与车辆疏导、安全提醒卡发放等志愿服务，让司乘在实践中感受高速一线工作人员的责任与坚守，活动现场还为参与的司乘送上中国结、春节摆件等精美节日礼品，致以诚挚的新春祝福。

绵苍管理处的七曲山服务区、白龙服务区在除夕当天同步开展“温暖归途·年味相伴”除夕送年夜饭公益活动，为奔波在春运路上的司乘送上热乎的团圆饭。七曲山服务区为司乘免费送上热气腾腾的汤圆，寓意团团圆圆、甜甜蜜蜜；白龙服务区精心烹制暖心面条，寄望长长久久、平安顺遂。工作人员严把食材采购和食品卫生关，让赶路的货车司机、返乡旅客在高速驿站也能吃上暖胃又暖心的节日美食。两大服务区还同步设置新春服务岗，免费为司乘提供热水、应急药品、出行咨询、车辆简易检查等便民服务，用细致、贴心的服务守护司乘平安出行。

 

苍巴管理处则把暖心服务做到司乘最需要的地方，用真诚与贴心化解司乘的旅途困境。龙山收费站在处置车辆轮胎故障时，工作人员第一时间将车内两名年幼的孩子引导至站内安全舒适的休息区，贴心送上温热的开水和香甜的点心，驱散孩子的恐惧与旅途的疲惫；元坝收费站遇到因追尾事故受惊吓的孕妇时，工作人员立即将车辆引导至站房旁的安全区域，避免过往车流打扰，为孕妇递上暖心热水，全程坐在身边温柔安抚、耐心陪伴，直至孕妇情绪平稳。全线各收费站点、服务区均配备便民服务箱，备足应急药品、车辆维修工具、纸巾、充电宝等物资，随时为司乘提供应急服务，用点滴温暖汇聚成春运路上的暖流。

 

年味满途·造氛围 让归途满载欢乐与美好

为让广大司乘在归途中感受浓郁的新春氛围，成绵苍巴高速各管理处以马年新春为契机，结合地方特色，在沿线服务区开展形式多样的新春特色活动，让高速服务区不仅是出行的中转站，更成为充满年味、欢乐与温情的“新春打卡地”，让司乘的团圆之路满载欢乐与美好。

绵苍管理处的七曲山服务区、白龙服务区张灯结彩、灯笼高悬，处处洋溢着浓浓的新春氛围，“暖途守岁·马到福来”春节主题活动之“福运转转”温情开启，设置 “新春许愿墙”成为司乘打卡的热门点位，司乘执笔写下美好愿望并合影，定格旅途里的美好瞬间。绵苍管理处还联合属地高速公安、交通执法等单位，在服务区开展新春暖心主题活动，设置套圈、猜灯谜、幸运大转盘等互动项目，司乘踊跃参与，感受新春快乐。

 

从除夕的暖心团圆饭到初一的新春送福，从趣味互动到便民服务，成绵苍巴高速用丰富多彩的节日活动、细致贴心的服务举措，让司乘在旅途中感受到浓浓的年味与温情，让高速出行不再单调，让每一段奔赴团圆的旅程都充满温暖与惊喜。

 

春节保畅的背后，是成绵苍巴高速全体工作人员的默默坚守与无私奉献。他们是寒夜里抢修车辆、双手冻得通红却依旧坚守的路巡人员，是收费站里始终面带微笑、耐心引导车辆的收费员，是服务区内忙碌不停、为司乘送上暖心服务的志愿者，是处置突发情况、快速响应的应急队员……在320.4公里的高速路上，他们以岗为家、以路为责，用坚守诠释责任，用专业保障平安，用温情传递温暖，用一个个平凡的瞬间汇聚成春运路上最动人的暖流。

此次春节保畅工作全面检验了成绵苍巴高速的运营管理、应急处置和协同作战能力，彰显了高速人“人民至上、生命至上”的服务理念与责任担当。未来，成绵苍巴高速将以此为契机，总结经验、补齐短板，持续优化运营管理，强化安全与服务，将春节保畅的优秀做法常态化、长效化，以更专业的管理、高效处置和暖心服务，守护司乘平安出行，保障这条连接成都平原与川东北经济区的交通大动脉始终畅通、安全、温暖，为区域经济社会高质量发展注入更强交通动能。