1月13日，成绵苍巴高速龙山收费站迎来一位特殊的“钢铁同事”——台身高2米、活力橙涂装的自动投卡机器人正式入驻收费车道。无需人工干预，它可在15秒内完成收卡、计费、支付、打票全流程操作，成为成绵苍巴高速推进智慧化转型的标志性成果。

这台自动投卡机器人以“高效、稳定、智能”三重核心特性，全面重塑司乘通行体验。效率优势尤为突出，单车全流程处理仅需15秒，较人工操作提速3至10秒；其双窗口设计可智能适配货车、客车等不同车型，司机无需下车，通过ETC、微信、支付宝等多元支付方式即可完成交易，彻底告别排队等候的繁琐困扰。

更值得关注的是其全天候不间断服务能力：依托远程集中管控模式，替代传统“一人一岗”的值守方式，大幅降低人力成本；面对各类通行特情，机器人亦能从容应对，可自动识别异常卡、无卡车等状况，实时联动后台客服介入处置，确保车道通行顺畅不中断。

“过去高峰期，常因人工收卡速度慢引发拥堵；现在有了精准高效的机器人，我们就能集中精力提供路线咨询、应急救助等更有温度的服务了。”收费班长胡伟在培训现场说道。当日，全体收费员已完成设备操作及应急处置专项培训，为实现人机协同无缝衔接筑牢基础。

此次自动投卡机器人的投用，是成绵苍巴高速推进“机器代人”战略的关键一步，更标志着收费站从“劳动密集型”向“智慧服务型”转型迈出坚实步伐。下一步，成绵苍巴高速将持续跟踪设备运行情况，探索应用更多“智慧黑科技”，为司乘打造“快通行、少操心”的高品质便捷通行体验。