“五一”期间，苍巴高速一线工作人员坚守岗位，在做好道路保通保畅的同时，主动为遇到困难的司乘人员提供帮助，切实履行服务职责，践行担当精神，获得过往旅客的认可。

温情相助，化解爆胎难题

5月1日9时50分，渔溪服务区执勤人员在日常巡查时，发现一名女性车主神色焦急。经主动询问得知，其车辆右前轮胎突发爆胎，车主不会更换备胎。执勤人员立即动手，协助车主快速更换好备胎，并仔细检查轮胎状态，确认无安全隐患后，引导车辆安全驶离。同时，提醒车主假期出行前要检查车况，行驶中注意安全，车主对工作人员的帮助表示感谢。

主动援手，化解燃油之急

5月1日，一辆客车因燃油耗尽，被拖至歧坪收费站外广场。当班工作人员发现后，第一时间上前了解情况，得知司机需独自前往加油站加油，车上乘客只能在户外等候，十分不便。工作人员随即引导全体乘客到收费站站内休息，耐心做好安抚工作，为乘客提供便利，缓解了乘客的等候焦虑，用务实举措为旅客旅途增添温暖。

快速响应，鏖战侧翻险情

5月4日7时许，S1成万高速苍巴段明阳枢纽匝道发生货车侧翻事故，有人员被困。苍巴管理处接到报警后，立即启动应急预案，迅速联合高速公安、养护及清障救援等单位赶赴现场处置。各部门分工明确、协同配合，有序开展道路渠化、交通管制、车辆绕行引导、被困人员救援及货物清理等工作。经过数小时连续作业，事故现场清理完毕，匝道恢复正常通行，顺利完成应急处置工作。

这些暖心事例，都是苍巴高速工作人员假期坚守岗位的日常。他们在平凡的岗位上，认真履行工作职责，用实际行动做好服务保障，守护司乘人员出行安全，彰显了高速人的担当与责任。