连日来，高温天气频发，滚滚热浪给过往群众出行带来严峻“烤”验。6月20日，苍巴高速龙山收费站的工作人员用一次迅捷而温情的救助，为身处困境的群众送上一抹沁人心脾的清凉。

当日下午，收费员赖娇蓉在广场执勤时，敏锐地发现一位行人在烈日下徘徊不定，步履略显虚浮。她立即快步上前询问，得知该群众在此候车时因长时间暴晒，已出现头晕、恶心等轻微中暑症状。

情况刻不容缓，赖娇蓉当即向当班班长彭小珍报告，二人迅速启动应急预案，合力将行人搀扶进站内空调开放的值班室。她们一边递上清凉的矿泉水帮助物理降温，一边送上藿香正气水缓解不适，并轻声安抚其情绪。经过十多分钟的静心休整，该群众神色逐渐恢复红润，不适症状完全消退。临别之际，受助司乘紧紧握住工作人员的手，连声道谢：“你们的服务太贴心了，真是帮了大忙！”

细微之处见真情，危难时刻显担当。苍巴高速始终将“我为群众办实事”融入日常点滴，把三尺岗亭化作传递温情的驿站，用实际行动擦亮“平安出行、温馨服务”的窗口名片。