绵苍管理处收到一面满载谢意的锦旗。车主张先生专程前来，将一面印有“高速救援暖人心，危难时刻显真情”的锦旗，亲手送到高速工作人员手中。这面“迟到”的锦旗，背后是一段发生在春运寒夜里的暖心救援故事。

事发于春运期间的一个夜晚。一辆小型轿车因左后轮胎突然爆裂，被迫停在应急车道。当时车上未摆放警示标志，司乘人员也未及时撤离至安全区域，加之夜间车流密集，存在极大安全隐患。正在开展夜间巡查的路巡人员第一时间发现险情，迅速上前处置。

经了解，车主一家正从贵州铜仁赶回四川歧坪过年，车上载有老人和孩子。突发爆胎让他们被困高速，无法前行。彼时深夜气温骤降，寒风刺骨，老人和孩子冻得瑟瑟发抖，车主更是焦急万分。

“别慌，交给我们！”路巡人员一边安抚司乘情绪，一边迅速在车辆后方150米处规范摆放警示桩，同时开启巡查车警示灯做好现场防护。随后，他们顶着严寒为车辆更换备胎。在刺骨的寒风中，工作人员双手冻得通红，依然熟练操作——拆轮毂、卸螺丝、装备胎，帮助张先生一家顺利脱困。

事后，张先生心怀感激，专程送来锦旗致谢。他坦言，春运寒夜被困高速，若等待常规救援，老人孩子极易受寒生病，高速工作人员的及时援手，让一家人真切感受到温暖。面对感谢，路巡人员表示，保障司乘平安出行是职责所在，义不容辞。

一面锦旗，一份认可，更是一份沉甸甸的责任。此次暖心救援，是绵苍管理处一线工作人员坚守岗位、为民服务的生动缩影。下一步，绵苍管理处将以此次司乘人员的认可为动力，持续强化道路巡查与应急处置能力，以更贴心、更高效、更暖心的服务守护群众平安出行，让高速不仅是回家的路，更成为传递温情、守护民心的暖心之路。